Dextra Atende

Treinamento · capítulo 03 de 12

Base de conhecimento.

Você cria a base, envia os documentos aprovados, testa a busca e liga a base ao assistente.

Para: Administrador ou Dono · Duração: 2:26

2 minutos e 26 segundos · narração sintetizada · console real do Dextra Atende com dados fictícios · legenda em português no player

Antes de começar

  • Documentos finais, atuais, coerentes e aprovados — a implantação não escreve nem revisa conteúdo.
  • Segredos e dados pessoais desnecessários removidos.
  • Um provedor configurado para a busca na base.

Passo a passo

  1. O que o assistente consulta.

    Uma base: os documentos e quantos trechos cada um gerou.
    Dados fictíciosUma base: os documentos e quantos trechos cada um gerou.
    Nova base: um nome e um identificador.
    Dados fictíciosNova base: um nome e um identificador.
    Os documentos chegam prontos e aprovados pela sua empresa.
    Dados fictíciosOs documentos chegam prontos e aprovados pela sua empresa.

  2. Enviar e conferir.

    PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, texto, Markdown ou JSON.
    Dados fictíciosPDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, texto, Markdown ou JSON.
    Quando não dá para ler, a tela diz por quê.
    Dados fictíciosQuando não dá para ler, a tela diz por quê.

  3. Antes de ligar ao assistente.

    Testar a busca mostra o trecho exato e a nota.
    Dados fictíciosTestar a busca mostra o trecho exato e a nota.
    Consultar a base ao responder, e qual base.
    Dados fictíciosConsultar a base ao responder, e qual base.

Bom saber

  • O assistente lê os documentos na hora de responder: trocar a política é trocar o arquivo.
  • Para atualizar um documento, remova a versão antiga e envie a nova.

Na central de ajuda

Roteiro e narração do vídeo
Roteiro e narração do capítulo 03
TempoTelaNarração
0:04Uma base: os documentos e quantos trechos cada um gerou.Em Conhecimento ficam as bases que o assistente do Dextra Atende consulta antes de responder. Esta tem o cardápio, a política de troca e a tabela de fornecedores, cada documento com a quantidade de trechos que gerou. À direita, o modelo de busca da base e os assistentes que a consultam.
0:25Nova base: um nome e um identificador.Nova base pede um nome e um identificador, que é por onde o assistente aponta para ela. A base nasce vazia, e o primeiro documento enviado define o modelo de busca. Depois dele, o modelo não muda mais, para que os trechos continuem comparáveis entre si.
0:44Os documentos chegam prontos e aprovados pela sua empresa.Uma base recém-criada mostra o aviso no topo e o espaço dos documentos vazio, com os formatos aceitos. Ainda nenhum assistente a consulta. Os documentos chegam prontos e aprovados: é a sua empresa que responde pelo conteúdo, e a implantação não escreve nem revisa texto.
1:06PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, texto, Markdown ou JSON.Enviar documento aceita PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, texto, Markdown e JSON, até vinte megabytes. O título é opcional e é como o documento aparece na lista. A tela espera a indexação terminar e diz quantos trechos saíram.
1:25Quando não dá para ler, a tela diz por quê.Quando um documento não pode ser lido, ele fica marcado como não indexado, com o motivo embaixo: aqui, uma planilha protegida por senha. Ele não entra nas respostas até ser trocado. Para atualizar qualquer documento, remova a versão antiga e envie a nova.
1:45Testar a busca mostra o trecho exato e a nota.Antes de ligar a base, escreva uma pergunta em Testar a busca. A tela devolve os trechos que o assistente receberia, cada um com a nota, e o que ficou abaixo do corte. Se o trecho certo não volta, o problema está no documento, e não no assistente.
2:05Consultar a base ao responder, e qual base.Por fim, na tela do assistente, ligue Consultar a base ao responder e escolha a base. A partir daí, o assistente lê os documentos na hora de responder: trocar a política é trocar o arquivo. Documento novo vale na conversa seguinte.