Primeiros passos no console.

Velocidade 0,75×1×1,25×1,5×2×

Antes de começar

• Acesso de Administrador ou Dono, cadastrado pela Dextra na implantação.
• O caso de uso, o canal e os limites já aprovados.

Passo a passo

1. Onde você está.

   

   

2. O que falta para atender.

   

   

   

3. Um teto para o mês.

   

   

   

Bom saber

• O cadastro da empresa, os módulos e os limites ficam com a Dextra: você começa direto pela trilha.
• Quem administra cadastra cada pessoa e avisa — ela já pode entrar.

Na central de ajuda

• O que é o Dextra Atende
• Provedores de inteligência artificial

Roteiro e narração do vídeo

Roteiro e narração do capítulo 01

Tempo	Tela	Narração
0:04	O console abre na Caixa de entrada; no alto, a empresa.	Este é o console do Dextra Atende, numa empresa que acabou de começar. Ele abre na Caixa de entrada, ainda vazia, e o menu à esquerda é agrupado por assunto: o atendimento, o assistente, as integrações e a organização. No alto da barra, o controle Empresa mostra em qual empresa você está.
0:26	Trocar de empresa encerra as suas outras sessões.	Quem atende mais de uma empresa troca por este controle. A janela avisa o que vai acontecer: trocar encerra as suas outras sessões, em outra aba, outro navegador ou outro aparelho. É de propósito: nenhuma mensagem sai na empresa errada porque uma tela antiga ficou aberta.
0:47	A trilha lista o que falta e marca sozinha o que fica pronto.	Em Assistentes, o quadro Para o assistente começar a atender mostra o caminho inteiro: conectar o provedor de inteligência artificial, escrever como o assistente se comporta, ligar uma base de conhecimento, dizer onde o chamado nasce e publicar. Cada item marca sozinho quando fica pronto.
1:10	A Ajuda abre com os passos de configuração.	O botão redondo no canto abre a Ajuda. Numa empresa nova, ela começa pelos passos de configuração, na ordem: conectar um provedor, dizer quem é o assistente, ensaiar e publicar, e ligar um canal. Cada passo tem o botão que leva para a tela certa.
1:30	Esta tela: as perguntas sobre a tela em que você está.	A aba Esta tela responde sobre a tela aberta. Aqui, em Assistentes, ela explica quem atende primeiro, por que um assistente não publica e se dá para apagar um assistente. Se você travar em algum passo, é por aqui que descobre o que fazer, sem sair do lugar.
1:50	Provedores: o modelo que responde e o gasto do mês.	Em Provedores fica o perfil do modelo que responde às conversas, com o gasto do mês e as chamadas registradas. Cada perfil cuida de uma tarefa: conversar, buscar na base, transcrever áudio. Quando um perfil não tem como responder, a tela avisa em vermelho, antes que uma conversa caia nele.
2:11	Aviso em 50% e 80%; no teto, a conversa vai para uma pessoa.	No fim da página está o teto de gasto por mês. Você escolhe o valor e acompanha quanto já foi usado. Há aviso em cinquenta e em oitenta por cento. No teto, o assistente para de responder e a conversa passa para uma pessoa da equipe: ninguém fica sem resposta.
2:32	Com a trilha cumprida, a lista mostra quem está no ar.	Com a trilha cumprida, a lista de Assistentes vira o retrato da operação: quem está no ar, quem ainda é rascunho, quem foi arquivado e em que versão cada um está. A trilha aparece enquanto nenhum assistente está no ar; daqui em diante, é esta lista que você acompanha.