WhatsApp
Conversa onde o seu cliente já está
No número da sua empresa e nos grupos de WhatsApp. Quando alguém da equipe assume, a resposta sai no mesmo número — o cliente continua na mesma conversa.
Ver canais e integraçõesDextra Atende · um produto Dextra Labs
Atendimento com IA que a sua equipe controla.
O Dextra Atende responde as perguntas que se repetem com o que a sua empresa aprovou, entrega o resto para a sua equipe com a conversa inteira e transforma cada caso em chamado com prazo. Você decide, degrau por degrau, quanto ele faz sozinho.
No WhatsApp da sua empresa · em operação em até 5 dias úteis após os pré-requisitos · sem fidelidade mínima
O que ele faz
Menos pergunta repetida na fila. Mais contexto para quem atende.
O assistente responde o que já está escrito e aprovado, a sua equipe recebe o resto com o histórico inteiro, e nada que precise de acompanhamento fica sem dono.
Conhecimento
Responde com o que a sua empresa aprovou
Política, tabela, catálogo, procedimento — em PDF, Word, Excel ou texto. Trocou o documento, a conversa seguinte já usa a versão nova.
Como a base funcionaChamados
Cada caso com dono e prazo
O que precisa de acompanhamento vira chamado, com protocolo, prioridade, time e prazo em horas úteis — contando o seu expediente e os seus feriados.
Ver os chamadosTransparência
Você vê por que ele respondeu
Cada resposta mostra o que o assistente consultou, a regra que aplicou e a ferramenta que chamou. E a auditoria registra quem mudou o quê na configuração.
Ver o rastroA sua equipe
Quando é com uma pessoa, a conversa chega inteira
Quem assume vê o que já foi dito, por que o assistente transferiu e quantas vezes aquela pessoa já falou com a sua empresa — e responde dali, no mesmo canal.
Fila
Com histórico e motivo
A conversa chega à fila com tudo o que já foi dito e o porquê: o cliente pediu uma pessoa, uma regra do negócio, um assunto que pede decisão humana.
Assumir
Uma pessoa por conversa
Quem assume avisa o time na hora, e o cliente fala com uma pessoa só — sem duas respostas diferentes para a mesma pergunta.
Desfecho
Cada conversa diz como terminou
Resolvida, não resolvida ou cliente sumiu: é desse registro que sai o relatório que mostra onde a operação está indo bem.
Você no controle
Você decide quanto ele faz sozinho
A autonomia cresce com a evidência da sua própria operação, um degrau por vez.
1 · Observador
Ele aprende a sua operação
O assistente analisa cada conversa e a sua equipe responde. É onde base, regras e números se confirmam com clientes de verdade.
Todo assistente começa aqui.
2 · Assistido
Ele escreve, a equipe envia
A resposta chega pronta para quem atende, que envia, ajusta ou descarta. A equipe ganha tempo e você mede a qualidade.
Sobe com evidência e aprovação.
3 · Automático
Ele responde o que você liberou
Nos assuntos e ações autorizados, o assistente responde sozinho — com o rastro de cada resposta e um freio sempre à mão.
Por assunto, com nova aprovação.
Cada degrau sobe com a aprovação registrada da Dextra e da sua empresa, e qualquer um dos dois pode voltar um degrau na hora. Ver como a autonomia funciona.
Em vídeo
Um minuto de console rodando
O assistente respondendo com o que a empresa aprovou, uma pessoa assumindo a conversa inteira e a autonomia subindo em degraus — no console, com dados fictícios.
Para quem é
Feito para quem atende muito pelo WhatsApp
Combina com a sua operação se
- as mesmas perguntas chegam todos os dias
- a sua equipe perde tempo repetindo respostas que já estão escritas
- há alguém do time para receber os casos que pedem uma pessoa
- as respostas certas já existem em políticas, tabelas ou procedimentos
O que a sua operação ganha
- Perguntas repetidas respondidas com o que a empresa aprovou
- Quem atende recebe a conversa com histórico e motivo
- Casos com protocolo e prazo em horas úteis
- Um relatório que mostra como cada conversa terminou
- Autonomia que cresce com a evidência da sua operação
Do comércio local às operações B2B e de serviços recorrentes. Ver casos de uso.
FAQ
Perguntas que aparecem primeiro
Como o assistente começa?
Observando: ele analisa as conversas e a sua equipe responde, enquanto base, regras e números se confirmam. Depois ele passa a escrever as respostas para a equipe enviar e, nos assuntos que você liberar, a responder sozinho — sempre com aprovação da Dextra e da sua empresa.
Como entra a base de conhecimento?
A sua empresa entrega os documentos que a equipe já consulta, e a Dextra configura, indexa e testa. Se precisar de ajuda para organizar o conteúdo, a curadoria entra sob proposta.
Quanto tempo leva para entrar em operação?
Até cinco dias úteis depois que os pré-requisitos estiverem prontos, com dez dias úteis de acompanhamento em seguida. Ver a implantação.
Quanto custa?
Os planos começam em R$ 1.490 por mês, com franquia de créditos de IA, mais uma implantação. O primeiro canal está incluído. Ver os planos.
Próximo passo
Veja com um caso parecido com o seu
Em 15 minutos você vê o assistente responder, a equipe assumir e o relatório mostrar como cada caso terminou — e sai sabendo qual seria o seu primeiro caso de uso.
Quero ver funcionando- E-mail contato@dextralabs.com.br
- WhatsApp +55 11 91338-5158
Quem responde é uma pessoa do time da Dextra.