Configuração.

Velocidade 0,75×1×1,25×1,5×2×

Passo a passo

1. De onde vêm os seus clientes.

   

   

   

2. As palavras que o funil vai usar.

   

   

   

3. O que o time não precisa combinar.

   

   

   

4. O lançamento entra no catálogo.

   

   

   

   

   

Roteiro e narração do vídeo

Roteiro e narração do capítulo 02

Tempo	Tela	Narração
0:04	As origens são os canais por onde o cliente chega.	Cadastros e Parâmetros é onde a casa se organiza antes do primeiro lead. A primeira aba são as origens: os canais por onde o cliente chega. Tráfego pago, indicação, site, WhatsApp e o stand de vendas. O lead de portal também ganha a sua origem, mas chega pela importação de planilha, porque não há integração direta com portais. Com a origem marcada em cada lead, a pergunta de fim de mês, de onde vêm meus clientes, deixa de ser palpite.
0:39	Ícone, nome, canal, cor — e a prévia de como vai aparecer.	Criar uma origem leva meio minuto. Ícone, nome, tipo de canal, cor de identificação e uma descrição que diz ao time o que fazer quando o lead vem dali. A prévia no meio do formulário mostra como a origem vai aparecer no resto do sistema, antes de você salvar.
0:58	UTM, orçamento previsto e gasto real, informados pela equipe.	A campanha pendura na origem e carrega o que a origem não carrega: os parâmetros UTM, o orçamento previsto e o gasto real, que a própria equipe informa no cadastro da campanha. Os dois ficam lado a lado na mesma linha. No lançamento da Torre Splendor são vinte e cinco mil previstos e oito mil e quatrocentos já gastos. O número fica onde a equipe de marketing consegue ver.
1:25	As etiquetas marcam o perfil: investidor, permuta, primeiro imóvel.	As etiquetas são o vocabulário do perfil do cliente, e quem escreve são vocês. Investidor, permuta, primeiro imóvel, planta ou em obras, pronto para morar, VIP. Cada uma com uma descrição curta, para que dois corretores marquem a mesma coisa pelo mesmo motivo. Elas aparecem no cartão do funil e filtram o quadro.
1:48	Quente, morno, frio — o ritmo de cada atendimento.	A escala de temperatura define o ritmo do atendimento: quente, morno e frio, cada uma com o critério escrito. Quente é alta propensão de fechamento nos próximos dias. Ao lado, no menu, ficam os horizontes de decisão e as cadências de reativação: quando o cliente pretende comprar, e de quanto em quanto tempo você volta a procurá-lo.
2:13	Cadastre os motivos de perda, cada um com a sua categoria.	Perder cliente faz parte; perder sem saber por quê é que não. Os motivos de perda são cadastrados por categoria: concorrência, perfil, financeiro, produto, lead desqualificado. Na hora de encerrar um negócio, o corretor escolhe um deles, e no fim do mês você soma por motivo em vez de somar desabafo.
2:39	Entrada mínima, taxa e índices — os padrões do simulador.	Os parâmetros financeiros são os padrões que alimentam o simulador de pagamento: entrada mínima de vinte por cento, taxa anual média de financiamento de dez e meio, e os índices de correção antes e depois das chaves. Definidos aqui uma vez, valem para toda simulação que o time fizer.
3:00	O template Imobiliário liga os módulos e os campos do lead.	O template da vertical é o que faz o Dextra CRM falar de imóvel. Com Imobiliário e Lançamentos habilitado, entram o espelho de vendas, o simulador de fluxo, o tour virtual e o agendamento de visita. E o cadastro do lead ganha quartos desejados, bairros de interesse, prazo de compra e FGTS.
3:25	Crie o script da casa em Criar Script Autoral.	Os scripts de WhatsApp existem para que os quatro mandem a mesma primeira mensagem, sem que ninguém escreva quatro vezes. Aqui a lista está vazia porque a Aurora ainda não criou nenhum. Criar Script Autoral abre o editor, e o modelo passa a ficar disponível para a equipe inteira.
3:47	Cadastrar empreendimento é da conta de administração.	Cadastrar empreendimento é trabalho de quem administra a conta, e o menu à esquerda muda junto: aparece o grupo Plataforma, que a gerente não vê. O catálogo da Aurora está em seis empreendimentos, quatrocentas e setenta e sete unidades e quinhentos e vinte e oito milhões de VGV. Vamos somar o sétimo.
4:10	Um assistente de seis passos, que guarda o que você preencheu.	O cadastro é um assistente de seis passos, e ele guarda o que você já preencheu ao trocar de passo. O primeiro define o que o imóvel é: lançamento de construtora ou avulso com exclusividade, nome, incorporadora, estágio da obra, bairro e endereço. E a estação de metrô mais próxima, com a distância em metros.
4:35	A obra é lançada disciplina por disciplina, da fundação ao paisagismo.	A evolução da obra não é um número só. Ela é lançada disciplina por disciplina: fundação em cem por cento, estrutura em noventa, paredes em setenta, instalações em cinquenta e cinco, acabamento em trinta, paisagismo em dez. O produto consolida em sessenta por cento concluído. Aqui também entram a matrícula e a equipe técnica.
5:01	O gerador em lote cria as 48 unidades de uma vez.	O espelho de vendas não precisa ser digitado unidade por unidade. O gerador em lote pede torre, andar inicial e final, apartamentos por andar, área, preço base e o acréscimo por andar. E cria as quarenta e oito unidades de uma vez, com o VGV do lote somado na prévia, antes de inserir.
5:24	O catálogo passa de seis para sete empreendimentos.	Concluir cadastro, e o Bosque Real Vila Mariana entra no catálogo. A carteira passa de seis para sete empreendimentos, o estoque de quatrocentas e setenta e sete para quinhentas e vinte e cinco unidades, e o VGV sobe os trinta e um milhões do lote novo. A partir daqui o empreendimento pode ser vinculado a um lead.