Segurança e privacidade
Permissão, auditoria e dados pessoais
O que protege os dados no Dextra CRM hoje, o que o core genérico especifica e o que não afirmamos.
Recursos de segurança e privacidade
Como ler os selos
- Disponível hoje Existe hoje no Dextra CRM que roda dentro do console do Dextra Atende e aparece no treinamento.
- Imobiliário Existe hoje, mas faz parte do template imobiliário: não é recurso do core para outros segmentos.
- Planejado Está na especificação do core genérico do Dextra CRM, em revisão e sem data. Não está no produto.
Etapa 1, 2 e 3 indicam a ordem em que o core genérico foi especificado, por dependência. Não são datas. Ver tudo o que existe hoje.
Hoje
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Disponível hoje
Papéis da equipe
Dono, administrador, gestor de atendimento e atendente. Importar e cadastrar catálogo é só para dono e administrador.
Ver no treinamento · cap. 04, Leads -
Disponível hoje
Ferramentas de dados pessoais do Dextra Atende
Localizar, exportar e eliminar dados de uma pessoa alcançam também negociações e histórico do CRM.
No core genérico
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Planejadoetapa 1
Permissão por registro e por campo
Campo restrito some da tela, da busca, da exportação, da API e do contexto da IA, não só da vista.
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Planejadoetapa 1
MFA e login corporativo (OIDC)
Identidades de pessoas e de serviço, sessões revogáveis e credenciais de API com validade.
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Planejadoetapa 1
Trilha de auditoria
Quem fez, o quê, em qual versão do registro e por quê, sem apagar durante o período de retenção.
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Planejadoetapa 1
Pedidos do titular com prazo e evidência
Acesso, correção, portabilidade e eliminação, incluindo o que foi passado a outros sistemas.
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Planejadoetapa 1
Retenção por tipo de dado
Prazos configuráveis por tipo de registro, com bloqueio legal visível. Nenhum prazo legal universal é presumido.
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Planejadoetapa 2
Login corporativo SAML
Depois do OIDC da primeira etapa.
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Planejadoetapa 3
Provisionamento SCIM e objetos personalizados
Administração delegada e tipos de registro próprios, com permissões e ciclo de vida.
Transparência
O que não afirmamos
Sem selo que não temos
- O Dextra CRM não tem certificação SOC 2, ISO 27001 nem equivalente.
- O produto oferece controles para a sua empresa cumprir a LGPD; ele não é garantia de conformidade, nem parecer jurídico.
- Região de hospedagem e lista de suboperadores são declaradas antes do contrato.
- Nenhum treinamento de modelo de IA com os dados da sua empresa por padrão. A IA prevista é opcional e declara provedor e retenção.
- Nenhum prazo legal de retenção universal é presumido: os prazos são da sua política.
Quer ver o Dextra CRM com a sua carteira?
Mostramos o que existe hoje, com dados fictícios, e conversamos sobre o que o seu processo precisa.