Como aparecer no Google · Dextra Sites

Ser achado por quem está perto, no Google e no Maps.

Como fazer o seu negócio aparecer no Google: quem procura uma clínica, um advogado, uma oficina ou um salão pesquisa no celular e escolhe entre os que aparecem. Este guia mostra as três coisas que contam para um negócio local — o Perfil da Empresa no Google, o site e as avaliações — e o que fazer em cada uma, com o que o próprio Google diz.

Atualizado em , com as páginas de ajuda do Google lidas nessa data. Ninguém garante posição no Google, nem nós.

O mapa

Três coisas fazem um negócio local aparecer

Elas se ajudam. Cuidar de uma só deixa as outras duas trabalhando contra.

  • O Perfil da Empresa no Google

    A ficha com nome, endereço, horário, telefone, fotos e avaliações que aparece na Pesquisa e no Maps. É gratuita e é você quem verifica.

  • O site

    As páginas que explicam o que você faz, com as palavras que o cliente usa. É onde a pessoa decide se chama você.

  • As avaliações

    O que os clientes escrevem sobre o negócio, e como você responde. O Google conta com elas, e quem pesquisa lê.

Como o Google ordena os resultados locais. Pelas palavras dele, a classificação depende principalmente de relevância (o quanto o perfil combina com a pesquisa), distância (o quanto o negócio está longe de quem pesquisa) e destaque (o quanto o negócio é conhecido, o que inclui avaliações e links de outros sites). E não há como pedir nem pagar por uma classificação local melhor. Fonte: Dicas para melhorar sua classificação local no Google.

Perfil da Empresa

O Perfil da Empresa no Google

É o que aparece no Maps e no quadro ao lado da pesquisa. Criar e manter é gratuito.

Quem pode ter

Pelas diretrizes do Google, pode criar o perfil o negócio que tem um local físico que os clientes visitam ou que atende no endereço deles. O profissional liberal pode, se puder ser procurado no endereço verificado durante o horário informado.

  • Atende no endereço do cliente (encanador, diarista, técnico): cria o perfil, esconde o endereço e informa a área de atendimento.
  • Trabalha num endereço residencial: tira o endereço do perfil.
  • Escritório virtual, alugado só para receber correspondência: não pode ter perfil. Caixa postal também não vale como endereço.

Como criar ou reivindicar

  1. Procure o seu negócio no Google Maps pelo nome e pela cidade. Às vezes o perfil já existe, sem dono: aí você escolhe “Reivindicar esta empresa”.
  2. Se não existir, crie em business.google.com/add e siga as instruções.
  3. Se outra pessoa já verificou o perfil (um ex-funcionário, uma agência antiga), dá para pedir a propriedade a ela, desde que você tenha autorização para gerenciar o negócio.

A verificação

Sem verificar, você não edita nome nem horário e não responde clientes. O Google escolhe os métodos para cada negócio, e não dá para trocar: telefone ou SMS, e-mail, videochamada, gravação de vídeo ou cartão-postal com um código de cinco dígitos. Às vezes ele pede mais de um. A análise leva até 5 dias úteis; o cartão-postal costuma chegar em até 14 dias, e o código vale por 30 dias.

O que preencher, e como

  • O nome real do negócio, o mesmo da fachada, do site e do cartão. Sem slogan, sem bairro, sem serviço e sem telefone no nome: “Clínica Sorriso”, não “Clínica Sorriso – Dentista em Moema”. As diretrizes não permitem.
  • A categoria que descreve o negócio.
  • O endereço completo, se os clientes vão até você.
  • O horário, inclusive o horário especial de feriado.
  • Um telefone do próprio local, controlado pelo negócio, de preferência um número local em vez de uma central.
  • O site do negócio. Link para página de outra empresa, inclusive rede social de terceiros, não vale.
  • Fotos reais da fachada, do espaço, da equipe e do trabalho.

Fontes: Diretrizes para representar sua empresa no Google; Adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa; Verificar sua empresa no Google. Lidas em 24/10/2026. As regras e os métodos mudam: na dúvida, vale o que está na ajuda do Google.

O site

O que o site precisa ter para o Google

O perfil mostra que o negócio existe. O site explica o que ele faz, e é com isso que a pesquisa da pessoa combina.

  • Uma página para cada serviço

    Quem pesquisa “clareamento dental” ou “troca de embreagem” procura aquilo. Uma página que explica aquele serviço, para quem é e como funciona, combina com essa pesquisa muito melhor que uma lista de nomes.

  • As palavras que o cliente digita

    O Google recomenda pensar nas palavras que as pessoas pesquisariam, e lembra que o leigo e o especialista usam palavras diferentes. Escreva “aparelho invisível” além de “alinhadores”.

  • Nome, endereço e telefone iguais aos do perfil

    O mesmo nome, o mesmo endereço e o mesmo telefone no site e no Perfil da Empresa, escritos do mesmo jeito, em todas as páginas.

  • Rápido e legível no celular

    Quem procura um negócio perto de si está quase sempre no celular. O site precisa abrir rápido, com o telefone e o WhatsApp fáceis de tocar.

Sem atalho. O guia de SEO do Google diz que não há segredo que coloque um site automaticamente em primeiro lugar, e que não há garantia de que um site vá entrar no índice. O que funciona é o site responder bem o que as pessoas procuram. Fonte: Guia de SEO para iniciantes, do Google Search Central.

Avaliações

As avaliações, e como pedir sem errar

O Google conta o número de avaliações e as notas positivas entre o que mostra o destaque de um negócio. Quem pesquisa, além disso, lê.

O que fazer

  • Peça a avaliação a todo cliente atendido, com o link ou o QR code de avaliação que o Google gera para o perfil
  • Lembre que, para avaliar, a pessoa precisa entrar com uma Conta do Google
  • Responda as avaliações, as boas e as ruins, com educação e em poucas linhas
  • Na avaliação negativa, peça desculpas quando couber e ofereça resolver por conversa particular

O que não fazer

  • Oferecer desconto, brinde ou serviço grátis em troca de avaliação: o Google chama isso de engajamento falso e proíbe
  • Oferecer qualquer coisa para mudar ou apagar uma avaliação negativa
  • Expor dado pessoal do cliente na resposta, que é pública

Profissão com conselho tem regras próprias. Antes de usar depoimentos de clientes ou pacientes no site ou nas redes, confira as regras de publicidade do seu conselho. Veja os guias de site para dentista e de site para advogado.

Fonte: Dicas para receber mais avaliações, na ajuda do Perfil da Empresa no Google. Lida em 24/10/2026.

Consistência

O mesmo nome, endereço e telefone em todo lugar

Um negócio aparece em vários lugares além do Google. Quando eles discordam, quem procura não sabe em qual acreditar.

Onde conferir

  • O Perfil da Empresa no Google
  • O site, em todas as páginas
  • O Instagram, o Facebook e o perfil do WhatsApp Business
  • Guias e listas do seu ramo onde o negócio aparece
  • A fachada, o cartão e o orçamento

Quando algo muda

  • Mudou de endereço: atualize o perfil primeiro, depois o site e o resto
  • Mudou o telefone: troque em todos os lugares no mesmo dia
  • Feriado ou férias: ponha o horário especial no perfil antes da data
  • Fechou uma unidade: marque no perfil, não deixe o cliente bater na porta fechada

As diretrizes do Google pedem que o nome do perfil seja o nome real do negócio, usado do mesmo jeito na fachada, no site e nos materiais.

Tempo

Quanto tempo leva

Não existe prazo garantido para aparecer, nem para subir. Existem prazos de cada etapa, e o resto é constância.

  • Verificar o perfil: a análise leva até 5 dias úteis, raramente mais. Pelo cartão-postal, o código costuma chegar em até 14 dias.
  • Mudanças no site: pelo Google, algumas aparecem em horas e outras levam vários meses. Ele sugere esperar algumas semanas antes de avaliar o efeito de uma mudança.
  • A posição: depende da relevância, da distância e do destaque. A distância de quem pesquisa você não controla; a relevância e o destaque crescem com perfil completo, site claro e avaliações ao longo do tempo.

Desconfie de quem promete primeira posição ou prazo para chegar lá. O próprio Google diz que não há como pagar por uma classificação local melhor.

Dextra Sites

O que o Dextra Sites faz nisso

O site é com a gente. O perfil é seu, e a gente ajuda a manter os dois falando a mesma coisa.

Nos planos mensais

  • Site completo, escrito e montado pela nossa equipe a partir de como você explica o seu trabalho
  • Achável no Google pelo seu serviço e pelo seu bairro
  • Domínio próprio no seu nome, com hospedagem inclusa
  • Mudou horário, telefone ou serviço? Você pede no WhatsApp e a gente atualiza o site

No plano Completo, além disso

  • Conteúdo novo todo mês: cada página nova é mais uma entrada no Google
  • Trabalho contínuo para subir nas buscas
  • Ficha do Google em dia, na manutenção de todo mês
  • A data do mês no ar antes da data: feriado, campanha, férias

O que fica com você

  • Verificar o Perfil da Empresa: o Google manda o código para o telefone, o e-mail ou o endereço do negócio
  • Pedir avaliações aos seus clientes e responder a elas

O que a gente não promete

  • Posição no Google ou no Maps
  • Prazo para aparecer ou para subir

Preços

Quanto custa o site com o Dextra Sites

Sem taxa de instalação. Nos planos mensais, cumpridos os 12 meses de carência, o site é seu para levar.

Essencial

O negócio bem apresentado e no ar

R$ 97

por mês · carência de 12 meses

  • Site completo, escrito e montado pela nossa equipe
  • Domínio próprio no seu nome, com hospedagem inclusa
  • Mudou algo? Você pede no WhatsApp e a gente faz
  • Achável no Google pelo seu serviço e pelo seu bairro

Completo

Um site que recebe conteúdo todo mês

R$ 197

por mês · carência de 12 meses

  • Tudo do Essencial
  • Conteúdo novo todo mês
  • Campanha e data do ano no ar antes da data
  • Trabalho contínuo para subir nas buscas
  • Guia de marca do seu negócio

Projeto

O site pronto, sem mensalidade

R$ 1.497

pagamento único, em até 12×

  • O mesmo site completo, entregue pronto
  • Arquivos e domínio são seus
  • Hospedagem e manutenção por sua conta

Perguntas

Perguntas frequentes

Quanto custa colocar a minha empresa no Google?

Criar ou reivindicar o Perfil da Empresa no Google é gratuito. O que é pago é outra coisa: o anúncio. Este guia trata do perfil e do site, não de anúncio.

Preciso de site para aparecer no Google Maps?

Não. O Perfil da Empresa aparece na Pesquisa e no Maps mesmo sem site. O site ajuda de outro jeito: cada serviço explicado numa página é mais uma resposta para o que as pessoas pesquisam, e o perfil tem um campo para o endereço dele.

Atendo na casa do cliente. Posso ter o perfil?

Pode. Pelas diretrizes do Google, quem atende no endereço do cliente cria o perfil, esconde o endereço e informa a área de atendimento. Quem trabalha num endereço residencial também deve tirar o endereço do perfil. Escritório virtual, só para receber correspondência, não pode ter perfil.

Em quanto tempo o meu negócio aparece no Google?

Não há prazo garantido. A verificação do perfil leva até 5 dias úteis de análise, segundo o Google, e o cartão-postal, quando é esse o método, costuma chegar em até 14 dias. Mudanças no site podem levar de algumas horas a vários meses para aparecer nos resultados.

Dá para pagar para ficar em primeiro no Google Maps?

Não. O Google diz que não há como pedir nem pagar por uma classificação local melhor. A posição depende da relevância para a pesquisa, da distância de quem pesquisa e do destaque do negócio. Desconfie de quem promete posição.

O Dextra Sites cuida do meu Perfil da Empresa?

Nos planos mensais, o site vem preparado para ser achado no Google pelo seu serviço e pelo seu bairro. No plano Completo, a ficha do Google entra na manutenção de todo mês, junto com conteúdo novo e trabalho contínuo para subir nas buscas. A verificação do perfil é sua: o Google manda o código para o telefone, o e-mail ou o endereço da empresa.

Veja o site do seu negócio pronto

Chame a gente no WhatsApp e conte o que você faz e onde atende. A prévia fica pronta no mesmo dia, de graça, antes de qualquer cobrança.