Quem pode ter
Pelas diretrizes do Google, pode criar o perfil o negócio que tem um local físico que os clientes visitam ou que atende no endereço deles. O profissional liberal pode, se puder ser procurado no endereço verificado durante o horário informado.
- Atende no endereço do cliente (encanador, diarista, técnico): cria o perfil, esconde o endereço e informa a área de atendimento.
- Trabalha num endereço residencial: tira o endereço do perfil.
- Escritório virtual, alugado só para receber correspondência: não pode ter perfil. Caixa postal também não vale como endereço.
Como criar ou reivindicar
- Procure o seu negócio no Google Maps pelo nome e pela cidade. Às vezes o perfil já existe, sem dono: aí você escolhe “Reivindicar esta empresa”.
- Se não existir, crie em business.google.com/add e siga as instruções.
- Se outra pessoa já verificou o perfil (um ex-funcionário, uma agência antiga), dá para pedir a propriedade a ela, desde que você tenha autorização para gerenciar o negócio.
A verificação
Sem verificar, você não edita nome nem horário e não responde clientes. O Google escolhe os métodos para cada negócio, e não dá para trocar: telefone ou SMS, e-mail, videochamada, gravação de vídeo ou cartão-postal com um código de cinco dígitos. Às vezes ele pede mais de um. A análise leva até 5 dias úteis; o cartão-postal costuma chegar em até 14 dias, e o código vale por 30 dias.
O que preencher, e como
- O nome real do negócio, o mesmo da fachada, do site e do cartão. Sem slogan, sem bairro, sem serviço e sem telefone no nome: “Clínica Sorriso”, não “Clínica Sorriso – Dentista em Moema”. As diretrizes não permitem.
- A categoria que descreve o negócio.
- O endereço completo, se os clientes vão até você.
- O horário, inclusive o horário especial de feriado.
- Um telefone do próprio local, controlado pelo negócio, de preferência um número local em vez de uma central.
- O site do negócio. Link para página de outra empresa, inclusive rede social de terceiros, não vale.
- Fotos reais da fachada, do espaço, da equipe e do trabalho.