Como apagar os dados do Instagram no Dextra Backstage.

1. Pelo Dextra Backstage

Quem tem papel de administradora na organização abre Contas, encontra a conta e clica em Desconectar e apagar o acesso. Os tokens guardados daquela conta são apagados na hora, e o Backstage deixa de publicar nela até alguém conectá-la de novo.

2. Pelo Instagram

No Instagram, entre na conta profissional, abra as Configurações e procure Permissões do site → Apps e sites (o nome do menu muda um pouco conforme a versão do aplicativo). Na aba Ativos, remova o app da Dextra Labs. A Meta invalida o acesso na hora; na próxima tentativa de publicar ou de renovar o acesso, o Backstage vê a recusa e marca a conta como desconectada. Para apagar também os tokens guardados, use o painel ou escreva para nós.

3. Por e-mail

Escreva para contato@dextralabs.com.br com o @ da conta do Instagram e o nome da empresa. Conferimos o pedido, apagamos os tokens guardados da conta em até 15 dias e respondemos confirmando.

O que fica guardado

O @, o id da conta, o registro de quando ela foi conectada e desconectada, e o histórico das peças publicadas ficam no Backstage como registro do trabalho da organização. As publicações continuam no Instagram até a própria conta apagá-las. Para pedir a eliminação desses registros, escreva para contato@dextralabs.com.br.

Mais detalhes na política de privacidade do Dextra Backstage.